Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.comics-salon.sk/shop

Prevádzkovateľ

Názov organizácie: AnimeCrew plus

Právna forma: Občianske združenie, odborová organizácia a organizácia zamestnávateľov

IČO: 42134561

Sídlo: Mánesovo nám. 6, 851 01 Bratislava - Petržalka

E-mail: info@comics-salon.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa internetového obchodu a jeho zákazníkov v súvislosti s predajom vstupeniek na kultúrne podujatia a poskytovaním predajných priestorov zmluvným partnerom počas festivalov organizovaných občianskym združením AnimeCrew plus.

Článok I. Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľom e-shopu je občianske združenie AnimeCrew plus, so sídlom Mánesovo nám. 6, 851 01 Bratislava - Petržalka.
2. E-shop je internetová platforma prevádzkovaná prevádzkovateľom na adrese www.comics-salon.sk/shop, ktorá umožňuje zákazníkom zakúpiť vstupenky na kultúrne podujatia.
3. Kupujúcim je každá osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu vykoná objednávku vstupeniek.
   • Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá vstupuje do právneho vzťahu s prevádzkovateľom mimo predmetu svojho podnikania, zamestnania alebo povolania.
4. Zmluvný partner je osoba alebo subjekt, ktorému prevádzkovateľ poskytuje predajný priestor na festivale na základe osobitnej zmluvy.
5. Objednávka je elektronický formulár, prostredníctvom ktorého kupujúci záväzne objednáva vstupenky alebo služby.

Článok II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope, vrátane vyplnenia požadovaných údajov a potvrdenia výberu spôsobu platby.
2. Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s cenou uvedenou v e-shope a s týmito VOP.
3. Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a kupujúcim vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa.
4. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky zaslané potvrdenie o prijatí objednávky na zadanú e-mailovú adresu. Toto potvrdenie nie je dokladom o zaplatení.
5. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že:
   • Tovar alebo služby nie sú dostupné,
   • Kupujúci uviedol nepravdivé alebo neúplné údaje,
   • Kupujúci nezaplatí kúpnu cenu v lehote 24 hodín od vytvorenia objednávky.

Článok III. Platobné podmienky

1. Kupujúci môže za objednané vstupenky zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
   • Platba kartou prostredníctvom platobnej brány,
   • Bankový prevod na účet prevádzkovateľa.
2. Platba je považovaná za vykonanú v momente pripísania celej sumy na účet prevádzkovateľa.

Článok IV. Dodanie vstupeniek

1. Po prijatí platby budú vstupenky kupujúcemu doručené elektronicky vo forme e-ticketu na zadanú e-mailovú adresu.
2. Kupujúci je povinný skontrolovať doručené vstupenky ihneď po prijatí a v prípade nezrovnalostí bezodkladne kontaktovať prevádzkovateľa.
3. Elektronická vstupenka obsahuje unikátny kód, ktorý je potrebné predložiť pri vstupe na podujatie. Vstup na podujatie je možný len raz, ďalšie použitie kódu nebude akceptované.

Článok V. Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Kupujúci je povinný:
   • Uviesť úplné a správne údaje pri objednávke,
   • Uložiť elektronickú vstupenku na bezpečnom mieste, aby nedošlo k jej zneužitiu.
2. Prevádzkovateľ je povinný:
   • Dodať zakúpené vstupenky v súlade s objednávkou,
   • Zabezpečiť dostupnosť objednaných služieb na festivale.

Článok VI. Storno, reklamácie a odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy uzatvorenej prostredníctvom e-shopu v súlade s ustanoveniami § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.
3. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na predaj vstupeniek na kultúrne, spoločenské alebo športové podujatia, ak sa jedná o poskytovanie služieb v určený deň alebo čas, v súlade s § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z.

Podrobné upozornenie:

• Zakúpené vstupenky nie je možné stornovať ani vrátiť podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z.
• Výnimkou sú situácie, kedy je podujatie zrušené organizátorom. V takom prípade má kupujúci právo na vrátenie plnej sumy za zakúpené vstupenky.
• V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností môže kupujúci kontaktovať prevádzkovateľa na e-mailovej adrese info@comics-salon.sk

Článok VII. Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje v súlade s GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z.
2. Osobné údaje sa spracúvajú výhradne za účelom plnenia zmluvy a zabezpečenia služieb.

Článok VIII. Záverečné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na stránke e-shopu.
2. Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského právneho poriadku.